|
Holder kampagnens udsagn vand?
Gør vi faktisk det, vi siger?
Hvad siger medarbejderne - kan vi sælge kampagnen til dem?
Hvad er en PR kampagne værd, før vi har medarbejderne med?
Det var nogle af overvejelserne, der for efterhånden 15 år siden fik mig til at sætte fokus på Human Resource området. Efter i godt 5 år at have drevet en PR virksomhed, hvor vi i nært samarbejde med administrerende direktører og marketingchefer havde lavet PR strategier og kampagner, stod vi som regel med et produkt, der fokuserede på verden uden for virksomheden eller organisationen: Vi skulle informere omverdenen.
Det kom som lidt af et chok, når det viste sig, at medarbejderne somme tider havde en lidt anden en lidt opfattelse af firmaets fortræffeligheder og produkter end ledelsen - og at vi faktisk kunne stå med bad-will spredere i stedet for good-will ambassadører.
Hvis vi ikke kunne sælge ideen til medarbejderne, hvor stor var troværdigheden så over for omverdenen?
Da mund-til-øre metoden er den stærkeste markedsføringsteknik, valgte jeg i langt højere grad at starte PR kampagnerne inden for firmaernes fire vægge, og bruger nu en stor del af min tid på at få mennesker til at trives.
En positiv og velfungerende arbejdsplads er det bedste fundament for enhver PR strategi - især hvis man vil tiltrække og bevare gode medarbejdere og sikre sig et godt image i samfund, hvor både medarebjderer og forbrugerene får større og større magt og vilje til at vælge til og fra.
Investeringen i ledelses- og medarbejderudvikling kan i høj grad være med til at skabe god PR. Det kan - og bør - være en væstlig del af den strategiske markedsføring.
Det er stadig utraditionelt, at HR og PR går hånd i hånd. Jeg vil dog vove påstanden, at fremtidens markedsføring i langt højere grad end i dag kommer til at fokusere på den menneskelige faktor.
Ring og få en snak.
Lisbeth Nielsson
Communication Skills Ltd.
Tel. UK: 00 44 (0)20 8133 3738 * Tel. DK: 86 22 05 88 * LNielsson@compuserve.com |
